Términos y Condiciones

Información general

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web jeral.cl, así como las compras realizadas a través de este.

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Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente en Chile.

• No realizar actividades fraudulentas o ilegales.
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio.
• No vulnerar derechos de terceros.

JERAL.CL se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio en caso de detectar usos indebidos o contrarios a estos términos.

Productos

Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

JERAL.CL procura mantener información actualizada y precisa respecto de cada producto. Sin embargo:

• Las imágenes publicadas son referenciales.
• Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
• Las descripciones y características pueden ser actualizadas cuando corresponda.

Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

JERAL.CL podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales. El precio aplicable a una compra será el informado al momento de su confirmación.

Envíos

Realizamos despachos dentro del territorio de Chile utilizando servicios de empresas externas de transporte y logística.

• Los tiempos de entrega informados son estimados.
• Los plazos pueden variar según la ubicación de destino y disponibilidad.
• Los despachos pueden verse afectados por circunstancias externas o situaciones de fuerza mayor.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar el despacho.

Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambios dentro de un plazo de 10 días desde la recepción del producto, sujeto a las condiciones aplicables.

• Producto sin uso.
• Con sus etiquetas originales.
• En su empaque original.

Datos personales

Los datos proporcionados por los usuarios podrán ser utilizados para las finalidades necesarias para la operación de la tienda, incluyendo:

• Procesamiento y gestión de compras.
• Coordinación y gestión de despachos.
• Atención de consultas y solicitudes de clientes.
• Mejora de la experiencia de navegación y compra.

El tratamiento de datos personales se complementa con la Política de Privacidad disponible en el sitio.

Responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación vigente, JERAL.CL no será responsable por hechos externos a su control, tales como:

• Fallos técnicos originados por servicios externos.
• Problemas de conexión o dispositivos del usuario.
• Incidencias imputables a empresas de transporte.
• Eventos de fuerza mayor.

JERAL.CL procurará mantener su plataforma disponible, segura y operativa.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será tratada conforme a la normativa vigente y ante las autoridades o tribunales competentes según corresponda.

Contacto

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